• Facebook - Black Circle
  • Instagram - Black Circle

© 2015 by Elin Sandholm. Latest update: 28.10.2019

TOIMITUS

 

Tuotteet toimitetaan Postin kautta 10–15 työpäivässä. Huippusesongin aikana toimituksessa saattaa kestää pidempään. Pienet paketit lähetetään suoraan antamaasi osoitteeseen, suuremmat paketit noudetaan lähimmästä postista. Postimaksu on 5,00 euroa Suomessa (myös Ahvenanmaa) ja 10,00 euroa muihin Euroopan maihin paketin koosta ja painosta riippumatta.

Noutamattomasta ja toimitetusta paketista lähetetään aina muistutus. Sinulta veloitetaan 20 euroa, jos et nouda pakettia ja samalla tuotteet palautuvat meille. 20 euroa vastaa lähetykseen käytettyjä kuluja.

NOUTO STUDIOSTA

Voit myös noutaa tilauksesi studiostamme (Ratsumiehenkatu 30, 10300 Karjaa SUOMI) valitsemalla toimitusvaihtoehdoksi ”pick-up at studio” kassalla. Noudosta ei tulee mitään lähetyskustannuksia. Samalla tapaa tuotteet voidaan myös palauttaa suoraan meille. Näistä järjestelyistä sovimme aina erikseen sähköpostitse.

 

MAKSU

 

Meillä voit käyttää seuraavia maksutapoja:

  • Manuaalinen maksu

  • Luottokortti

  • PayPal

 

Manuaalinen maksun maksat omassa verkkopankissasi saatuasi meiltä tilausvahvistuksen, jossa on maksutiedot. Lähetämme tuotteesi, kun maksusi on rekisteröity tilillemme.

Jos tilausvahvistusta ei ole maksettu eräpäivään mennessä koko tilaus peruuntuu. Tämä ei aiheuta mitään lisäkustannuksia. Toisin sanoen voit perua tilauksesi, kun jätät tilausvahvistuksen maksamatta.

 

ALVITTOMAT ALUEET

Arvonlisävero (24 prosenttia) sisältyy tuotteiden hintaan ja eritellään kassalla. Ahvenanmaa ja Norja ovat alvittomia alueita, ja niille alueille tehdyissä tilauksissa alv lasketaan automaattisesti pois kassalla. Huomioi että tulli saattaa soveltaa.

 

PALAUTUKSET & VAIHDOT

Tuotteilla on aina 14 päivän ilmainen palautusoikeus voimassa olevan kuluttajasuojalain mukaan. Voit siis perua ostosi ilman mitään erillistä syytä 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. .

Palautetun tuotteen pitää olla käyttämätön ja alkuperäiskunnossa, kaikki laput ja etiketit kiinnitettyinä ja alkuperäispakkauksessa. Ostaja vastaa tuotteesta, kunnes olemme vastaanottaneet palautuslähetyksen.

 

Vaihdot ja palautukset:

  1. Pakkaa tuotteet huolellisesti, mieluiten samaan pakettiin/pussiin, kuin missä ne toimitettiin.

  2. Täytä liitetyn palautuslomakkeen kaikki kohdat ja laita lomake paketin mukaan.

  3. Liimaa liitetty osoitetarra pakkauksen päälle (e/s design maksaa palautuskulut). Varmista, että vanha osoite peittyy.

  4. Palauta paketti lähimpään POSTI toimistoon. Säilytä kuitti.

Palautettuasi tuotteet korvaamme ostosumman 14 päivän sisällä palautelomakkeeseen mainitsemalle pankkitilille tai luottokortille/Pay Pal tilille. Emme korvaa lähetyskuluja. Paketin voi myös palauttaa suoraan toimistollemme (alla olevaan osoitteeseen). Halutessasi voit vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai väriin, tai toiseen tuotteeseen, muista mainita tästä palautuslomakkeessa. Silloin sinulle ei koidu uusia lähetyskustannuksia, mahdollinen hintaero korvataan tilillesi.

 

Tulosta oma kopio palautuslomakkeesta (PDF) >>

 

Tuotteet palautetaan seuraavaan osoitteeseen:

e/s design, Elin Sandholm

Ratsumiehenkatu 30

10300 Karjaa

info@esdesign.fi

Puh +358 442869503

SUOMI

 

 

TAKUU

e/s design pyrkii suunnittelemaan vaatteita, joita voidaan muokata eri vartaloiden, persoonallisuuksien ja tilaisuuksien mukaan, ja siten käyttää yhä uudelleen monen vuoden ajan. Vastustamme niin kutsuttua ”nopeaa muotia”, jolloin vaatteet hylätään muutaman kuukauden jälkeen. Sen sijaan tarjoamme jotain pidempikestoista, mikä tuo sinulle enemmän mielihyvää, on taloudellisesti järkevää ja pitkällä aikavälillä hyödyttää myös ympäristöä.

 

Jos jokin tuotteemme on virheellinen tai huonoa laatua toivomme, että olet yhteydessä meihin, jotta me yhdessä voimme sopia jatkotoimenpiteistä.

HOW PERSONAL INFORMATION IS PROCESSED AT E/S DESIGN

The privacy of our customers is very important to us, and we are committed to safeguarding it. This policy explains what personal information we collect and what we do with it. 
 
You are most welcome to contact us, should you have any questions regarding how we manage your personal information. Contact details can be found at the end of this document.

WHO MANAGES YOUR PERSONAL INFORMATION?

At E/S Design, the owner of the company (VAT: 2451693-3, address: Ryttaregatan 30, 10300 Karis, FINLAND) stands as data controller. You are welcome to contact our data controller by sending an e-mail to the following address: info@esdesign.fi  

Employees at E/S Design have been instructed regarding data protection and the management of personal information within the organization. 

Both physical and digital information is processed in such a way, as to prevent unauthorized use. For example, the localities are locked, and data equipment is secured with passwords.

WHICH PERSONAL INFORMATION IS COLLECTED, AND WHY? 

We want to collect as little information as possible. We only collect information that is necessary for us to fulfill our commitment (i.e. sending you goods purchased through our website) and for you to fulfill your commitment (i.e. paying for your order).

The information we collect and handle mainly include your name, delivery address and contact information, as well as any additional information you provide us with. In addition, we need information about what products you wish to purchase as well as an e-mail address or telephone number for sending you information concerning your delivery. Personal information submitted to us will be used only for the purposes specified in this policy. We do not use personal information for other purposes, such as direct advertising or providing third parties with statistical information. 

In case you contact us or schedule a fitting using the online contact form, we kindly ask you not to write delicate personal information in the message field.

WHICH SYSTEMS ARE USED FOR HANDLING PERSONAL INFORMATION? 

After placing an order in the E/S Design web shop, we need to process your information using several different systems.

We make use of or cooperate with the following systems/third parties:

Wix – our webshop solution
PayPal – for payments through PayPal 
Ekenäs Sparbank – for payments sent directly to us 
Bokföring & Revision Söderberg Oy – our accounting company
Posti – domestic and international deliveries
Outlook – our e-mail client

DISCLOSING PERSONAL INFORMATION

Except as stated in this policy, we will not share your personal information with third parties. We may disclose your personal information if we are required to do so by law.

We may disclose your personal information to any of our partners or subcontractors as reasonably necessary for the purposes set out in this policy. For example, if you choose to purchase a product from us, our third-party payment processors may collect your payment information. In such cases, we kindly ask you to refer to the privacy policies of these third parties.

wix.com: https://sv.wix.com/about/privacy 
SydWeb: https://www.sydweb.fi/sv/avtalsvillkor/kundregister-dataskyddsbeskrivning (FI)
PayPal: https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/ua/privacy-full 
Ekenäs Sparbank: https://www.saastopankki.fi/en/customer-service/dokumentit-ja-ehdot/use-of-personal-data-and-privacy-policy
Posti: https://www.posti.com/en/privacy/

HOW LONG DO WE STORE YOUR INFORMATION? 

Your personal information is stored only as long as necessary. For example, personal information enclosed in e-mails is deleted on a yearly basis. 

For accounting purposes, we are required by law to store certain information for at least seven years. 

HOW TO ACCESS OR DELETE YOUR INFORMATION 

We respect your legal privacy rights and wish to provide you with reasonable access to the personal data that we hold about you. If you wish to access or request that we delete your information, you may contact us by using the e-mail address below. 

DO NOT HESITATE TO CONTACT US!

Should you have any questions regarding our privacy policy, please contact us at info@esdesign.fi.

We might make changes on our privacy policy. However, the latest version is always available online.